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Industrialisierung ist der Schlüssel zu einer effizienten und wirtschaftlichen IT. Neben einer optimalen Ausbildung der IT-Fachkräfte helfen Standardisierung sowie die Einführung von entsprechenden Prozessen, einen hohen Automationsgrad zu erreichen.
Enormer Kostendruck und rückläufige Budgets haben die IT-Abteilungen in den letzten Jahren zur Umsetzung von Standardisierungsmaßnahmen, zumeist im Infrastrukturumfeld, veranlasst. Servervirtualisierung ist hierfür exemplarisch zu nennen. Durch die Aktualisierung der ITIL Best Practices in der Version V3 und die damit verbundene Anlehnung an die Geschäftsprozesse der Unternehmen erfreut sich dieser Standard immer größerer Beliebtheit bei den Kunden.
Viele ITIL-Projekte sind bereits in der Vergangenheit umgesetzt worden bzw. werden gerade eingeführt, um die Effizienz und Leistungsfähigkeit der IT-Abteilungen weiter zu erhöhen. Es werden aber neben der effizienten Erbringung von IT-Leistungen auch immer mehr Flexibilität und eine schnellere Bereitstellung von Komponenten für geänderte Geschäftsanforderungen erwartet, so dass es neuerlicher Anstrengungen zur Steigerung der Effektivität der IT bedarf.
Um weitere Einsparungspotenziale zu realisieren, die Effektivität jedes einzelnen IT-Mitarbeiters zu steigern und ihn in die Lage zu versetzen, die dokumentierten Prozesse optimal zu unterstützen, gilt es, den Grad der Automation innerhalb der IT-Abteilungen in Bezug auf ihr tägliches Handeln signifikant zu erhöhen. Individualisierte, manuelle Prozeduren müssen auf ein Mindestmaß beschränkt und durch standardisierte Verfahren in allen Bereichen der IT ersetzt werden, um zu erlauben, dass Projekte ohne Einfluss auf den Tagesbetrieb realisiert werden.
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